রেফারেন্স

67bt-এর আইনি শর্তাবলি ও আপনার অধিকার

67bt ব্যবহার করার আগে আমাদের আইনি শর্তাবলি পড়া জরুরি — কারণ আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও ডেটা সুরক্ষা সবকিছু এই নীতির আওতায় পড়ে। মনে রাখবেন, এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার এবং পরিষেবা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর সম্পূর্ণভাবে নির্ভরশীল।

ব্যবহারকারীর অধিকার সংরক্ষিতডেটা সুরক্ষা নীতি প্রযোজ্যস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকারঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত
67bt 67bt-এর আইনি শর্তাবলি ও আপনার অধিকার
যোগাযোগ পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন

আইনি নীতি, ডেটা অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমাদের দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করা যায়। আমাদের সহায়তা দল আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ লিখিতভাবে জানাতে হবে — লাইভ চ্যাটে এই অনুরোধ গ্রহণযোগ্য নয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাধারণ আইনি প্রশ্ন বা শর্তাবলি বুঝতে সমস্যা হলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন। আমাদের দল চব্বিশ ঘণ্টা সাত দিন সক্রিয় থাকে।

ইমেইল সহায়তা

ডেটা মুছে ফেলা, তথ্য সংশোধন বা আইনি অভিযোগের জন্য ইমেইলে লিখুন। লিখিত অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে আমরা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সাড়া দিই।

অ্যাকাউন্ট প্যানেল

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রবেশ করে ব্যক্তিগত তথ্য দেখা ও সাধারণ আপডেট করা যায়। জটিল পরিবর্তনের জন্য ইমেইলে অনুরোধ করতে হবে।

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখি

67bt-এ আপনার ডেটা ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। কুকি ব্যবস্থাপনা থেকে শুরু করে ডেটা সংরক্ষণ নীতি পর্যন্ত — প্রতিটি পদক্ষেপ পরিষ্কার এবং নির্ধারিত নিয়ম মেনে চলে। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দেখলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে যোগাযোগ করি।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। নির্দিষ্ট সময় পার হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়, যদি না আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমাদের সাইটে প্রবেশ করলে কুকি সংগ্রহ হয় — তবে আপনি মোবাইল বা ডেস্কটপ ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। কিছু কুকি ছাড়া সাইটের কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই প্রযোজ্য। অ্যাকাউন্টে অপ্রত্যাশিত প্রবেশের চেষ্টা হলে আপনার নিবন্ধিত নম্বরে তাৎক্ষণিক সতর্কবার্তা যায় — সঙ্গে সঙ্গে পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের পরামর্শ দেওয়া হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার নিজের সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা যেকোনো তথ্য দেখার ও সংশোধন করার অধিকার আপনার আছে। ইমেইলে আবেদন করলে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবস্থা নিই।

লেনদেন রেকর্ড

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে হওয়া প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে দেখা যায়। কোনো অসামঞ্জস্য দেখলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

অভিযোগ প্রক্রিয়া

আইনি নীতি বা ডেটা ব্যবস্থাপনা নিয়ে কোনো অভিযোগ থাকলে ইমেইলে বিস্তারিত জানান। আমরা প্রতিটি অভিযোগ পর্যালোচনা করে লিখিতভাবে জানাই।

আইনি শর্তাবলি নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

67bt-এর আইনি নীতি নিয়ে অনেকেরই প্রশ্ন থাকে। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো বিষয় এখানে না পেলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

আপনার নিজ অঞ্চলের স্থানীয় আইন এটি নির্ধারণ করে। বাংলাদেশে অনলাইন গেমিং ও বেটিং সংক্রান্ত আইন সম্পর্কে নিজে নিশ্চিত হোন। আমরা এই বিষয়ে আইনি পরামর্শ দিই না।

প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি কোনো তথ্য আমরা রাখি না। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্দিষ্ট মেয়াদ পার হওয়ার পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। সুনির্দিষ্ট জানতে ইমেইলে আবেদন করুন।

আপনার লেনদেন তথ্য কেবল পরিচয় যাচাই ও আর্থিক নিরাপত্তার প্রয়োজনে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হয় না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে।

ইমেইলে লিখিতভাবে অনুরোধ করুন। অনুরোধে আপনার নিবন্ধিত নম্বর ও অ্যাকাউন্ট তথ্য উল্লেখ করুন। আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করে আপনাকে জানাব।

কিছু কুকি সাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য দরকার। সব কুকি বন্ধ করলে লগইন বা অ্যাকাউন্ট সেশন বজায় রাখতে সমস্যা হতে পারে। মোবাইল বা ব্রাউজার সেটিংসে আংশিক নিয়ন্ত্রণ সম্ভব।

আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আমরা নোটিশ পাঠাই। এই কারণে আপনার যোগাযোগ তথ্য সবসময় আপডেট রাখা জরুরি। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার মানে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া।

জাতীয় পরিচয়পত্র বা সমতুল্য দলিল চাওয়া হতে পারে। Rocket বা bKash ওয়ালেটের মালিকানা নিশ্চিতে মোবাইল নম্বর যাচাই করা হয়। প্রতিটি ডকুমেন্ট কেবল যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়।

ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান — ঘটনার তারিখ, অ্যাকাউন্ট তথ্য ও সমস্যার বর্ণনা দিন। লাইভ চ্যাটে আইনি অভিযোগ প্রক্রিয়া হয় না; লিখিত অনুরোধই একমাত্র গ্রহণযোগ্য পথ।

না, আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য আমাদের অভ্যন্তরীণ দলের বাইরে যায় না। কেবল আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে — এবং সেটিও আইনি প্রক্রিয়া মেনে।

হ্যাঁ। Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড সংযোগে প্রক্রিয়া হয়। লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে সংরক্ষিত থাকে এবং কোনো অসামঞ্জস্য দেখলে সহায়তা দলকে জানানো উচিত।